Beleid

Klantenbeleid

Inleiding
Welkom bij LOMORO Wij zijn gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige, op maat gemaakte pakken, met deskundige aanpassingen om een perfecte pasvorm te garanderen. Lees de volgende beleidsregels zorgvuldig door om een soepele en bevredigende ervaring te waarborgen.

Afspraken plannen
Om persoonlijke aandacht te kunnen bieden, raden wij klanten die aanpassingen op maat nodig hebben aan om een afspraak te maken. Afspraken kunnen worden geboekt via onze website, telefonisch of persoonlijk in onze winkel.

Pakselectie in de winkel
Bij een bezoek aan onze winkel kunt u door onze uitgebreide collectie op maat gemaakte pakken in verschillende stijlen, stoffen en maten bladeren. Onze adviseurs staan klaar om u te helpen bij het selecteren van een pak dat aansluit op uw voorkeuren en behoeften.

Aanpassingen op maat
Nadat u uw pak hebt geselecteerd, zal ons kleermakersteam de nodige aanpassingen uitvoeren om een nauwkeurige pasvorm te garanderen. Tijdens uw afspraak zal onze kleermaker uw maten opmeten en eventuele noodzakelijke wijzigingen met u bespreken.

Betaling
Zodra uw pakselectie en eventuele aanpassingen zijn afgerond, is betaling vereist. Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment van aankoop, inclusief de kosten van eventuele maatwerkdiensten.

Passen en laatste aanpassingen
Zodra uw pak is aangepast, ontvangt u een bericht om een pasafspraak in onze winkel te plannen. Tijdens deze pasbeurt worden eventuele aanvullende kleine aanpassingen gedaan om ervoor te zorgen dat het pak aan uw verwachtingen voldoet.

Afhalen en bezorgen
Pakken kunnen persoonlijk worden opgehaald in onze winkel. We bieden geen verzendservices om de hoogste standaard van kwaliteit en pasvorm te waarborgen. Wij raden aan om uw afhaalafspraak van tevoren te plannen, zodat uw pak klaarstaat om te worden opgehaald.

Annulerings- en Retourbeleid
Bij LOMORO hanteren we een strikt annulerings- en retourbeleid. Dit beleid is van toepassing op alle aankopen in onze winkel en op onze website. Onze producten zijn op maat gemaakt en/of worden speciaal voor u vervaardigd, waardoor annuleren of retourneren niet mogelijk is. Zorg ervoor dat u uw keuze zorgvuldig overweegt.

Neem contact met ons op
Voor vragen of hulp kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via
KLANTENSERVICELOMORO@GMAIL.COM
Bedankt dat u voor LOMORO hebt gekozen! We kijken ernaar uit om u te voorzien van een pak dat perfect past en aansluit op uw stijl